ОльгаМебель на заказ
«Шкаф-купе в прихожую 2,4 м с зеркалом. Замер на этой неделе»
Согласен на звонок: сегодня после 18:00
+ запись разговора в карточке лида
- Главная
- Перехват клиентов конкурентов
Перехват клиентов конкурентов · GSMads
Перехват клиентов конкурентов: платите только за живой разговор и лид
Три гарантии от нашего агентства
- 01Не взял трубку — меняем за свой счёт
- 02Гарантия конверсии в лид прописана в договоре
- 03Все юридические риски — на нашей стороне
Первые разговоры — на следующее утроЗаписи всех разговоров200+ кейсов за 15 лет
Почему заявки из Директа дорожают, а клиенты всё равно уходят к конкурентам
Клиент, который ищет поставщика, звонит не Вам одному. Он открывает три-пять сайтов, оставляет две-три заявки и выбирает того, кто перезвонил первым и предложил лучше. Вы платите Директу за клик человека, который уже разговаривает с Вашим конкурентом. И с каждым кварталом платите больше.
Клик дорожает, конверсия стоит
Аукцион растёт, а доля заявок с сайта не меняется — стоимость лида ползёт вверх без Вашего участия.
Купленные базы — вчерашние люди
В базе нет момента выбора: человек интересовался темой когда-то, и звонок ему — холодный.
Менеджеры не любят холодные звонки
Обзвон силами отдела входящих даёт выгорание и «этот канал не работает» через неделю.
Есть момент, когда человек выбирает прямо сейчас, — сутки после обращения к конкуренту. GSMads работает только с этим моментом.
Как работает перехват клиентов конкурентов GSMads
Перехват клиентов конкурентов (GSMads) — рекламный инструмент, который через BigData сотовых операторов находит людей, за последние сутки звонивших Вашим конкурентам или заходивших на их сайты, и связывается с ними звонком колл-центра или SMS. Заказчик платит за состоявшийся разговор и за лид с подтверждённым интересом; конверсия в лид фиксируется в договоре.
- Вы присылаете сайт и регионы
Больше на старте ничего не нужно.
- Собираем семантику
Все запросы, по которым Ваш сайт и сайты конкурентов стоят в топ-30 Яндекса и Google, по каждому региону.
- Парсим топ выдачи
Топ-50 по каждому запросу, обе поисковые системы, мобильная и десктопная выдача — от 1 000 до 10 000 доменов.
- ИИ отбирает доноров
Зелёные берём, жёлтые смотрим руками, красные отсеиваем. Пограничные случаи решает человек.
- Собираем номера доноров
С сайтов, с ручной проверкой (бухгалтерию и кадры удаляем) и через собственную заявку — фиксируем номер обратного звонка.
- Оператор связи находит аудиторию
Тех, кто за сутки звонил на эти номера или заходил на сайты со смартфона. Выгрузка — каждое утро.
- Колл-центр звонит и передаёт лид
Живые операторы, до 10 попыток, каждый звонок промаркирован. Лид уходит в Ваш чат и CRM.
Никаких роботов и автообзвона — с человеком разговаривает человек.
Это не парсер и не купленная база
| Парсер контактов | Купленная база | GSMads | |
|---|---|---|---|
| Чьи номера | отдела продаж конкурента | случайных людей «по теме» | клиентов, которые вчера звонили конкуренту |
| Свежесть | — | месяцы и годы | сутки |
| Кто звонит | Вы | Вы | наш колл-центр |
| За что платите | за софт | за строки в файле | за живой разговор и лид |
Cross-сайт: человек, который обошёл трёх конкурентов за сутки, точно что-то ищет
Загружаем весь список прямых конкурентов и находим тех, кто за последние сутки зашёл минимум на два-три сайта из списка. Это не случайные клики — это человек в активном поиске. Такие контакты тоже уходят в обзвон. Второй продукт — SMS в режиме реального времени: сообщение человеку, который прямо сейчас изучает сайт конкурента.
Цифры из отчётов по проектам
126 лидов за 2 месяца
свадебное агентство, 3 пакета по 1 000 контактов4 сделки на 1,31 млн ₽
производитель компрессоров, с 400 контактов1 856 000 ₽ комиссии
агентство недвижимости при 200 000 ₽ на рекламуРазбор каждого проекта — ниже в кейсах.
Итогом нашей работы является получение живых лидов прямо в Вашу CRM-систему или в чат
Каждый лид приходит в общий чат с нами и параллельно в Вашу CRM: имя, суть запроса, подтверждённое согласие на звонок Вашего специалиста и запись всего разговора. Это первичный лид — квалификацию по своим критериям делает Ваш менеджер. Ниже — как выглядят лиды в разных нишах.
ДмитрийМебель на заказ
«Кухня под ключ в новостройке, 9 м², бюджет до 350 тыс. Сравниваю два предложения»
Согласен на звонок: завтра с 10 до 12
+ запись разговора в карточке лида
НатальяМебель на заказ
«Гардеробная в спальню, есть эскиз от дизайнера. Интересуют сроки»
Согласен на звонок: в любое время
+ запись разговора в карточке лида
СергейЖилая недвижимость
«Двушка в ЖК на юге Москвы, ипотека одобрена на 9 млн. Готов на показ в выходные»
Согласен на звонок: суббота, 11:00
+ запись разговора в карточке лида
МаринаЖилая недвижимость
«Продаю однушку и покупаю большего метража, нужна оценка и подбор»
Согласен на звонок: сегодня до 19:00
+ запись разговора в карточке лида
ИльяЖилая недвижимость
«Студия под сдачу до 6 млн, хочу сравнить с тем, что предложили в другом агентстве»
Согласен на звонок: завтра после обеда
+ запись разговора в карточке лида
АндрейКоммерческая недвижимость
«Склад 500–700 м² с рампой, север МО, аренда»
Согласен на звонок: в любое время
+ запись разговора в карточке лида
ВикторияКоммерческая недвижимость
«Офис 120 м² в пределах ТТК, переезд через 2 месяца»
Согласен на звонок: сегодня после 15:00
+ запись разговора в карточке лида
РоманКоммерческая недвижимость
«Покупка торгового помещения на первой линии, бюджет до 40 млн»
Согласен на звонок: завтра, 12:00
+ запись разговора в карточке лида
ПавелСтройматериалы
«Сэндвич-панели на ангар 18×36, толщина 100 мм. Нужна цена с доставкой в Тулу»
Согласен на звонок: сегодня
+ запись разговора в карточке лида
КонстантинСтройматериалы
«Профнастил и утеплитель на кровлю 400 м², поставка на следующей неделе»
Согласен на звонок: завтра утром
+ запись разговора в карточке лида
Елена, снабженецСтройматериалы
«Партия газоблока 60 м³, нужен счёт и условия отсрочки»
Согласен на звонок: в рабочее время
+ запись разговора в карточке лида
АртурВидеонаблюдение
«12 камер на склад с записью 30 дней, смета и монтаж»
Согласен на звонок: сегодня после 17:00
+ запись разговора в карточке лида
ГалинаВидеонаблюдение
«4 камеры на магазин 80 м², удалённый доступ с телефона»
Согласен на звонок: завтра
+ запись разговора в карточке лида
Тимур, ТСЖВидеонаблюдение
«Домофония и камеры на подъезд, нужно КП для собрания»
Согласен на звонок: в любое время
+ запись разговора в карточке лида
ВладимирПромышленное оборудование
«Винтовой компрессор 15 кВт для производства, сравниваю китайский и европейский»
Согласен на звонок: завтра с 9 до 11
+ запись разговора в карточке лида
АлексейПромышленное оборудование
«Дизель-генератор 100 кВт для резервного питания завода, расчёт и монтаж»
Согласен на звонок: сегодня
+ запись разговора в карточке лида
Игорь, главный инженерПромышленное оборудование
«Сервис и запчасти на компрессор, замену обсуждаем через полгода»
Согласен на звонок: в рабочее время
+ запись разговора в карточке лида
МаксимГеодезические изыскания
«Изыскания под ИЖС, 12 соток в Подмосковье, топосъёмка и геология»
Согласен на звонок: сегодня после 18:00
+ запись разговора в карточке лида
Оксана, застройщикГеодезические изыскания
«Инженерно-геологические изыскания под таунхаусы, 1,2 га, сроки и цена»
Согласен на звонок: завтра
+ запись разговора в карточке лида
ДенисГеодезические изыскания
«Вынос границ участка в натуру, спор с соседом»
Согласен на звонок: в любое время
+ запись разговора в карточке лида
АнастасияСвадебное агентство
«Свадьба на 60 гостей в июле, агентство под ключ, бюджет 1,5 млн»
Согласен на звонок: вечером после 19:00
+ запись разговора в карточке лида
КириллСвадебное агентство
«Ведущий и организатор на сентябрь, площадка уже забронирована»
Согласен на звонок: завтра
+ запись разговора в карточке лида
ЮлияСвадебное агентство
«Торжество на 2027 год, хочу понять, что входит в услугу и цены»
Согласен на звонок: выходные
+ запись разговора в карточке лида
СветланаБанкротство физлиц
«Долги по кредитам 2,3 млн, звонят коллекторы. Подхожу ли под банкротство?»
Согласен на звонок: сегодня
+ запись разговора в карточке лида
НиколайБанкротство физлиц
«Ипотека и два кредита, просрочка 4 месяца, нужна консультация юриста»
Согласен на звонок: завтра утром
+ запись разговора в карточке лида
ТатьянаБанкротство физлиц
«Спрашивала в двух компаниях, разные цены. Интересует рассрочка»
Согласен на звонок: после 18:00
+ запись разговора в карточке лида
ЕгорЛогистика ВЭД
«2 контейнера из Китая, Шанхай — Москва. Ставка и таможенное оформление»
Согласен на звонок: сегодня
+ запись разговора в карточке лида
АлинаЛогистика ВЭД
«Сборный груз 3 м³ из Гуанчжоу, первая поставка, консультация по документам»
Согласен на звонок: завтра
+ запись разговора в карточке лида
СтаниславЛогистика ВЭД
«Регулярные поставки оборудования из Турции, ищу подрядчика на постоянной основе»
Согласен на звонок: в рабочее время
+ запись разговора в карточке лида
ВераСтоматология
«Имплантация двух зубов, цена под ключ и рассрочка»
Согласен на звонок: сегодня после 16:00
+ запись разговора в карточке лида
АртёмСтоматология
«Брекеты для подростка, консультация ортодонта на этой неделе»
Согласен на звонок: завтра
+ запись разговора в карточке лида
ЛюдмилаСтоматология
«Протезирование, сравниваю клиники, важен опыт со сложными случаями»
Согласен на звонок: в любое время
+ запись разговора в карточке лида
ГеннадийСептики
«Септик на дом 150 м², 4 человека, высокие грунтовые воды. Подбор и монтаж»
Согласен на звонок: сегодня
+ запись разговора в карточке лида
ИринаСептики
«Замена старого септика, Дмитровский район, сроки до зимы»
Согласен на звонок: завтра с 10 до 14
+ запись разговора в карточке лида
ФёдорСептики
«Рассрочка на установку, звонил в две компании, жду расчёт»
Согласен на звонок: вечером
+ запись разговора в карточке лида
Образцы формата лида по 12 нишам. Реальные лиды с записями разговоров показываем на созвоне
Лид считается переданным, когда человек подтвердил интерес и согласился на звонок Вашего специалиста. Дальше — Ваша воронка: важно перезвонить в течение 10 минут.
Хочу такой же результат
Оставьте имя и телефон — покажем, как выглядят лиды в Вашей нише, и посчитаем прогноз по объёму и бюджету.
Стоимость перехвата: две цены и что в них входит
89 ₽
за живой разговор
Человек взял трубку и заговорил с оператором. Входит: работа аналитика (рынок, конкуренты, семантика, парсинг топа) · настройка проекта (кабинет, интеграция с чатами и CRM) · поддержка в чате · аналитика и обновление доноров · от 3 до 10 номеров, которые мы обрабатываем, пока один не возьмёт трубку.
390 ₽
за первичный лид
Интерес подтверждён, на звонок специалиста согласен. Входит: работа колл-центра (операторы, скрипты, обучение, контроль качества) · услуга «Этикетка» · минуты связи · до 10 перезвонов · все пустые диалоги — за наш счёт · запись и карточка лида.
- Никаких абонентских платежей, платы за настройку и скрытых строк в счёте.
- Депозит 100 000 ₽ — этого хватает на старт. Деньги остаются Вашими и списываются по отчёту после Вашего подтверждения.
- Остаток возвращаем. Решили остановить проект — пишете заявление, деньги возвращаются.
Сколько стоит лид целиком — калькулятор
Конверсия живой разговор → лид6%
1 873 ₽полная цена лида (390 ₽ + 89 ₽ × разговоры)
17живых разговоров на один лид
53лидов на депозит 100 000 ₽
После 3 000 контактов считаем факт и переходим на фиксированную цену за лид — Вы знаете её заранее. Без JavaScript: при 4% лид стоит 2 615 ₽, при 6% — 1 873 ₽, при 10% — 1 280 ₽.
Гарантии в договоре
Три гарантии нашего агентства
Конверсия в лид по договору: 4%, 5%, 6%
4%первая 1 000 живых контактов — конверсия в лид не ниже
5%вторая 1 000 живых контактов — не ниже
6%третья 1 000 живых контактов — не ниже
Конверсия растёт от тысячи к тысяче, потому что мы отсекаем слабых доноров. Реальная обычно выше — но ниже указанной не будет. После 3 000 контактов — фиксированная цена за лид.
Гарантия 01
Не взял трубку — меняем за свой счёт
Не взял трубку, сбросил до ответа, сработал спам-фильтр — номер заменяем. Чтобы получить один живой контакт, обрабатываем от 3 до 10 номеров; все эти номера, минуты и попытки — наши расходы. В счёт попадает только состоявшийся разговор.
Гарантия 02
Гарантия конверсии в лид прописана в договоре
Не обещание на словах, а обязательство на бумаге: 4%, 5%, 6% по тысячам живых контактов. После 3 000 контактов — фикс за лид.
Гарантия 03
Все юридические риски — на нашей стороне
Звонки делает наш колл-центр с маркировкой по закону о рекламе, записи всех разговоров хранятся; возможные претензии за звонок адресуются исполнителю, а не заказчику.
| У других | У нас | |
|---|---|---|
| Вы оплатили | 1 000 контактов | 1 000 живых контактов |
| Реально взяли трубку | 300–500 | 1 000 — все |
Кейсы перехвата клиентов конкурентов
Свадебное агентство
Два летних месяца, три пакета по 1 000 контактов
126лидов
13встреч
4сделки
5,6 млн ₽выручки
269 700 ₽затрат
20,8 ₽на вложенный рубль
Отдельно — отложенный спрос: пары, которые планируют торжество на 2027 год. Источник: отчёт по проекту.
Производитель промышленного оборудования
Компрессоры и генераторы: высокий чек, долгий цикл
400контактов
4сделки
1,31 млн ₽выручки
35 900 ₽бюджет
В пересчёте на стартовый объём 100 000 ₽: 1 200 контактов, 12 сделок, средний чек 327 500 ₽, 8 975 ₽ за одну продажу (расчёт).
Агентство недвижимости
Жилая недвижимость: показы, ипотека, продажи
126лидов
20показов квартир
12договоров на ипотеку
3продажи
1 856 000 ₽комиссии
200 000 ₽на рекламу
9,3 ₽ полученной комиссии на каждый рубль, вложенный в рекламу (расчёт по данным клиента).
Ещё 10 кейсов с цифрами — на brainhub.me.
Отзывы клиентов BRAINHUB.
«По одному из переданных нам лидов удалось заключить сделку на 9,5 млн рублей! Всем спасибо, с нас доп премия!»
«За шесть месяцев сотрудничества получили 145 лидов, провели 15 замеров и заключили 6 сделок на общую сумму около 1,3 млн рублей. Средний чек — 214 тыс. рублей, ROI около 500%.»
«С начала сотрудничества, ещё до праздников, удалось провести три встречи с потенциальными сделками на суммы около 100 млн, 30 млн и 20 млн рублей.»
«А можем с понедельника отключить на время рекламу? Слишком много лидов — не вывозим.»
«Оценка 5 из 5, лёгкий и быстрый старт, колл-центр работает отлично, есть доступ к записям разговоров… решил попробовать для теста, и вот тест затянулся уже на 4-й месяц.»
«Канал действительно очень сильный и перспективный. Команда агентства не просто использует инструмент, а внимательно анализирует его эффективность и работает над правильной настройкой. 100% рекомендую!»
Ещё отзывы — в канале t.me/brainhubfeedback. Имена и ниши публикуем с согласия клиентов.
Кому подходит перехват клиентов конкурентов, а кому нет
Подходит, если
- Средний чек или LTV клиента — от 100 000 ₽. При меньшем чеке лид за 1 300–2 600 ₽ съедает маржу.
- Решение принимается дольше двух дней — мы успеваем застать человека в момент выбора.
- Есть кому взять лид в работу в течение 10 минут.
Не подходит, если
- Покупка совершается за минуты (доставка, такси, мелкий ремонт) — здесь только SMS-формат.
- Отдел продаж работает только на входящих и не готов звонить в ответ.
- Нужны «готовые к оплате» покупатели: мы передаём первичный интерес, квалификацию делает Ваш специалист.
Честно о границах — о чём мы договориться не сможем
- Не платить за лид, который не взял трубку у Вас. Мы отвечаем за то, что человек живой и подтвердил интерес нам.
- Не платить за неквалифицированный лид. Квалификация — работа Вашего специалиста.
- Зато отдаём записи всех разговоров — Вы всегда можете проверить, что человек был живой и действительно нам ответил.
Законно ли перехватывать клиентов конкурентов
152-ФЗ не нарушается
Номер телефона сам по себе, без дополнительных сведений о человеке, персональными данными не является. Мы не передаём Вам базы — мы передаём результат разговора.
Ответственность — на нас
Возможный риск претензии ФАС за звонок без согласия лежит на колл-центре, а не на заказчике. Каждый звонок маркирован: абонент видит, кто звонит.
Всё записано
Держим записи разговоров — по любому обращению можем показать, как всё было.
Перехватывают Вас? Как это устроено и как защититься — на странице защита от перехвата клиентов.
Кто делает: агентство BRAINHUB. и Максим Вальпа
- Максим Вальпа — основатель BRAINHUB., 15+ лет в маркетинге, 200+ кейсов с ростом потока лидов в 2–10 раз.
- Автор книги «Перехват клиентов конкурентов. От стратегии до результата».
- Преподаватель digital-маркетинга в Сбер Университете, спикер Сколково, НИТ, «Маркетинг в кейсах».
- MBA по стратегическому маркетингу. Член Ассоциации добросовестных маркетологов.
«Мы отвечаем за то, чтобы человек был живой и подтвердил интерес. Всё остальное — в записи разговора, которую Вы можете послушать.»
Заберите нашу презентацию по защите от перехвата и коммерческое предложение с ценами в удобном мессенджере
Два файла придут после Вашего сообщения: презентация «Как защитить клиентскую базу от перехвата конкурентами» и КП с ценами и условиями договора. Сообщение уже составлено — останется его отправить.
Без рассылок. Один диалог — два файла — один вопрос.
Как начать: от заявки до первых разговоров
- Вы оставляете
имя и телефон.
- Мы созваниваемся
и запрашиваем сайт и регионы.
- Считаем и показываем
прогноз по лидам и бюджету под Вашу нишу.
- Запускаем
первые разговоры — на следующее утро после запуска кабинета.
От заявки до первых разговоров обычно проходит несколько рабочих дней.
Запустите перехват клиентов конкурентов с гарантией конверсии в договоре
Оставьте имя и телефон — покажем лиды Вашей ниши, посчитаем прогноз и назовём сроки запуска.
Или сразу: +7 495 132 45 65 · Telegram @valpamaxim
Вопросы и ответы о перехвате клиентов конкурентов
Что такое перехват клиентов конкурентов?
Инструмент, который через BigData сотовых операторов находит людей, за последние сутки звонивших Вашим конкурентам или заходивших на их сайты, и связывается с ними звонком колл-центра или SMS. Мы называем его GSMads.
Сколько стоит?
Две цены: 89 ₽ за живой разговор и 390 ₽ за первичный лид. Минимальное пополнение — 100 000 ₽, остаток возвращается. Полная цена лида — от 1 280 ₽ при 10% до 2 615 ₽ при гарантированных 4%.
Это законно?
Номер телефона без дополнительных сведений не является персональными данными по 152-ФЗ; звонки делает наш колл-центр с маркировкой по закону о рекламе, записи сохраняются. Юридические риски по звонкам — на нашей стороне. Если перехватывают Вас — читайте страницу защита от перехвата.
Когда первые лиды?
Первые разговоры — на следующее утро после запуска кабинета; от заявки до запуска — несколько рабочих дней.
Чем это отличается от парсинга контактов или покупки лидов?
Парсер собирает телефоны отдела продаж конкурента, биржа перепродаёт чужие заявки. Мы находим клиентов конкурента — людей, которые вчера ему звонили, — и уже поговорили с ними. Сравнение с базами и биржами и калькулятор депозита — на странице лиды от клиентов конкурентов.
Что, если конверсия окажется ниже?
Конверсия в лид прописана в договоре: не ниже 4% на первой тысяче живых контактов, 5% — на второй, 6% — на третьей.
Работаете ли Вы с моими конкурентами?
Один клиент из отрасли: наработки по нише не уходят Вашим конкурентам.